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網(wǎng)購(gòu)南京辦公家具應(yīng)該找直銷(xiāo)廠商
作者：網(wǎng)絡(luò)整理
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發(fā)布日期：2018-08-05 11:06:38
摘要：
由于 南京 是辦公家具大市，很多外地消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi) 南京 產(chǎn)的家具。但網(wǎng)購(gòu)家具也是家具消費(fèi)中糾紛最多的一類(lèi)，主要問(wèn)題表現(xiàn)在：運(yùn)輸中出現(xiàn)損壞、到貨后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板、安裝
由于南京是辦公家具大市，很多外地消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)南京產(chǎn)的家具。但網(wǎng)購(gòu)家具也是家具消費(fèi)中糾紛最多的一類(lèi)，主要問(wèn)題表現(xiàn)在：運(yùn)輸中出現(xiàn)損壞、到貨后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板、安裝中發(fā)生問(wèn)題、使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量低劣等等問(wèn)題。因此不少消費(fèi)者向南京市消費(fèi)會(huì)發(fā)來(lái)投訴。
新疆消費(fèi)者劉先生反映，他2017年初通過(guò)天貓商城花費(fèi)14000多元購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)沙發(fā)和腳踏，買(mǎi)回來(lái)放在客廳使用不多久，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)氣味刺鼻，材質(zhì)也是劣質(zhì)材料，并不是天貓宣傳和描述的沙發(fā)填充物為羽絨，而是鴨毛鵝毛等雜毛填充物。劉先生通過(guò)天貓客服投訴長(zhǎng)達(dá)半年，懇求天貓退貨，并表示自己愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和折損。然而對(duì)方不理，一直拖延到現(xiàn)在。
定制辦公家具難界定
近年來(lái)家具消費(fèi)流行起“定制辦公家具”，以定制辦公家具出名的企業(yè)也不少，其中有不少以網(wǎng)上定制業(yè)務(wù)為主，在“雙十一”購(gòu)物節(jié)中，銷(xiāo)售冠軍也是南京的定制辦公家具品牌。但隨之而來(lái)的也是定制辦公家具糾紛的大幅增長(zhǎng)。
南京消費(fèi)者陳先生2017年7月與某家具商鋪達(dá)成購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)辦公家具（成品+定制），并約定預(yù)期交貨時(shí)間為3個(gè)月左右,但到2017年12月，該店銷(xiāo)售顧問(wèn)告訴陳先生，其所訂購(gòu)的成套的成品家具中的辦公椅停產(chǎn)沒(méi)貨，要求劉先生換貨。此時(shí)距離下訂已經(jīng)五個(gè)月，并且在即將收貨之際卻告知消費(fèi)者沒(méi)貨，于是劉先生當(dāng)即表示反對(duì)。后來(lái)經(jīng)溝通，銷(xiāo)售顧問(wèn)推薦了另外一款同系列的產(chǎn)品，劉先生表示體諒商家的難處，因此接受了她的建議，換一款同系列的辦公椅。
但后來(lái)劉先生卻發(fā)現(xiàn)送到的家具存在各種問(wèn)題：2018年2月，劉先生多次催促銷(xiāo)售顧問(wèn)跟進(jìn)問(wèn)題，但對(duì)方均以各種理由拖著。截至今日依然存在以下問(wèn)題仍未解決。
新疆消費(fèi)者劉先生反映，他2017年初通過(guò)天貓商城花費(fèi)14000多元購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)沙發(fā)和腳踏，買(mǎi)回來(lái)放在客廳使用不多久，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)氣味刺鼻，材質(zhì)也是劣質(zhì)材料，并不是天貓宣傳和描述的沙發(fā)填充物為羽絨，而是鴨毛鵝毛等雜毛填充物。劉先生通過(guò)天貓客服投訴長(zhǎng)達(dá)半年，懇求天貓退貨，并表示自己愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和折損。然而對(duì)方不理，一直拖延到現(xiàn)在。
定制辦公家具難界定
近年來(lái)家具消費(fèi)流行起“定制辦公家具”，以定制辦公家具出名的企業(yè)也不少，其中有不少以網(wǎng)上定制業(yè)務(wù)為主，在“雙十一”購(gòu)物節(jié)中，銷(xiāo)售冠軍也是南京的定制辦公家具品牌。但隨之而來(lái)的也是定制辦公家具糾紛的大幅增長(zhǎng)。
南京消費(fèi)者陳先生2017年7月與某家具商鋪達(dá)成購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)辦公家具（成品+定制），并約定預(yù)期交貨時(shí)間為3個(gè)月左右,但到2017年12月，該店銷(xiāo)售顧問(wèn)告訴陳先生，其所訂購(gòu)的成套的成品家具中的辦公椅停產(chǎn)沒(méi)貨，要求劉先生換貨。此時(shí)距離下訂已經(jīng)五個(gè)月，并且在即將收貨之際卻告知消費(fèi)者沒(méi)貨，于是劉先生當(dāng)即表示反對(duì)。后來(lái)經(jīng)溝通，銷(xiāo)售顧問(wèn)推薦了另外一款同系列的產(chǎn)品，劉先生表示體諒商家的難處，因此接受了她的建議，換一款同系列的辦公椅。
但后來(lái)劉先生卻發(fā)現(xiàn)送到的家具存在各種問(wèn)題：2018年2月，劉先生多次催促銷(xiāo)售顧問(wèn)跟進(jìn)問(wèn)題，但對(duì)方均以各種理由拖著。截至今日依然存在以下問(wèn)題仍未解決。
